7月30日，南京发布官方微博发布致歉信，落款为南京市新型冠状病*肺炎疫情联防联控工作指挥部社会和社区防控组。
致歉信称：因我组工作疏忽，在7月29日下发的《关于做好湖南省张家界市来宁人员信息核查和健康管理的通知》中，误将湖南省张家界市写成湖北省。在此，向湖北省、湖南省和广大网民致歉。我们将认真吸取教训，切实改正错误，防止类似问题再次发生。